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預(yù)約掛號(hào)須知

2024-08-23

一、預(yù)約掛號(hào)須知

 微信預(yù)約:需掃描訂閱我院微信公眾號(hào)并綁定診療卡號(hào)。我院微信服務(wù)號(hào)已開通預(yù)約掛號(hào)、門診繳費(fèi)、自助報(bào)到(僅限于院區(qū)500米范圍內(nèi))、排隊(duì)查詢、檢驗(yàn)檢查單查詢、自助結(jié)算(自費(fèi))等。

電話預(yù)約:撥打0763-661238018023709991預(yù)約。

現(xiàn)場預(yù)約:門診一樓大廳、兒科門診、二樓內(nèi)科、外科、五官科門診、三樓婦科門診及院區(qū)內(nèi)各自助機(jī)(上午7:40-12:00,下午2:00—5:30)。

線上門診預(yù)約掛號(hào)流程如下圖所示:

1.掃碼關(guān)注公眾號(hào)(如果登錄有本人注冊(cè)的電子健康卡,則跳轉(zhuǎn)至第7步)。


2.點(diǎn)擊個(gè)人中心”→“用戶中心。


3.點(diǎn)擊用戶登錄”→填寫登錄信息。


4.登錄后返回到公眾號(hào)頁面,點(diǎn)擊健康卡管理。


5.之前辦理過健康卡會(huì)根據(jù)手機(jī)號(hào)自動(dòng)綁定;沒有健康卡就新建健康碼(注:每個(gè)微信號(hào)可綁定5個(gè)電子健康碼)。


6.填寫申報(bào)健康卡信息。


7.返回到公眾號(hào)頁面,點(diǎn)擊門診服務(wù)”→點(diǎn)擊預(yù)約掛號(hào)。


8.選擇第二門診部”→選擇相應(yīng)科室(第二門診部就醫(yī)指引--如何對(duì)癥掛號(hào)參考表)。

9.根據(jù)情況選擇合適就診醫(yī)生、就診日期→選擇合適就診時(shí)間。

10.確認(rèn)預(yù)約信息后點(diǎn)擊確認(rèn)預(yù)約


11.預(yù)約成功頁面(注意查看溫馨提示)。


12.就診當(dāng)天按提示提前15分鐘報(bào)到:點(diǎn)擊門診服務(wù)”→點(diǎn)擊預(yù)約報(bào)到


13.點(diǎn)擊簽到取號(hào)(注意查看溫馨提示)


二、電話預(yù)約掛號(hào)流程如下圖所示

可通過預(yù)約掛號(hào)專線電話:0763-661238018023709991預(yù)約。





三、門診預(yù)約掛號(hào)流程及注意事項(xiàng)

溫馨提示:就診當(dāng)天請(qǐng)?zhí)崆?/span>15分鐘到相應(yīng)導(dǎo)診臺(tái)、自助機(jī)或醫(yī)院公眾號(hào) (僅限于在醫(yī)院500米范圍內(nèi)、就診前15-120分鐘) 自助報(bào)到。

1.就診者可在0800-2000撥打預(yù)約電話,提供姓名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)(若就診者姓名與報(bào)到的診療卡姓名不一致,將不能報(bào)到),選擇預(yù)約時(shí)間、就診科室、醫(yī)生預(yù)約掛號(hào)。

2.我院門診實(shí)行全預(yù)約制,就診請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約。就診者可通過連州市人民醫(yī)院微信公眾號(hào)、廣東云醫(yī)院、電話預(yù)約掛號(hào),提前安排就醫(yī)計(jì)劃,分時(shí)段就診,減少候診時(shí)間,避免聚集。

3.選擇就診服務(wù)后請(qǐng)選擇院區(qū),第一門診部位于連州市湟川中路3號(hào)(位于南門大橋頭附近);第二門診部位于連州市洋湄路5號(hào)(位于連州衛(wèi)校對(duì)面)。

自助機(jī)預(yù)約報(bào)到后,自助機(jī)會(huì)打印號(hào)碼紙;公眾號(hào)預(yù)約報(bào)到后沒有紙質(zhì)號(hào)碼,請(qǐng)患者直接到對(duì)應(yīng)科室等待區(qū)等待叫號(hào)。

4.公眾號(hào)預(yù)約后,爽約兩次將被列入黑名單將暫停預(yù)約掛號(hào)服務(wù)(重新開通需到現(xiàn)場自助機(jī)預(yù)約就診1次)。

5.開診時(shí)間:

急診:24小時(shí)。

普通門診:上午800-1200,下午230-530。

??崎T診:上午800-1200,下午230-530。

6.如何取消預(yù)約:

公眾號(hào)取消預(yù)約:打開連州人民醫(yī)院公眾號(hào)門診服務(wù)預(yù)約查詢與取消找到想要取消的記錄取消預(yù)約。



7.自助機(jī)取消預(yù)約:預(yù)約取消選擇身份驗(yàn)證方式取消預(yù)約。


8.自助機(jī)模樣:


9.自助機(jī)位置:院區(qū)內(nèi)各候診區(qū)、導(dǎo)診臺(tái)。

四、線下就醫(yī)流程如下圖所示

1.在門診一樓服務(wù)中心填寫連州市健康卡申請(qǐng)單用于注冊(cè)健康卡(如果已有本人注冊(cè)的健康卡、社??ɑ螂娮咏】荡a,則跳轉(zhuǎn)至第3步)。


2.把表單交到門診一樓收費(fèi)處窗口辦理健康卡或激活社??ā?/span>


3.在導(dǎo)診臺(tái)、服務(wù)中心附近的自助機(jī)上點(diǎn)擊預(yù)約/掛號(hào)”→選擇就診卡類型。


4.按科室或按醫(yī)生預(yù)約掛號(hào)(以按科室為例):選擇就診醫(yī)生、就診日期。


5.選擇就診時(shí)間預(yù)約信息確認(rèn)(如果預(yù)約時(shí)間跨過半天及以上,如在早上9點(diǎn)預(yù)約了下午3點(diǎn),則需要在自助機(jī)預(yù)約取號(hào);如果預(yù)約時(shí)間沒有跨過半天,如在早上9點(diǎn)預(yù)約了早上10點(diǎn),則自助機(jī)打印出報(bào)到票,到相應(yīng)??坪蛟\區(qū)排隊(duì)就診)。


6.點(diǎn)擊預(yù)約取號(hào)”→選擇就診卡類型確認(rèn)取號(hào)。


五、線下門診就醫(yī)流程及注意事項(xiàng)

1.預(yù)約后,請(qǐng)于就診當(dāng)天提前15分鐘到相應(yīng)導(dǎo)診臺(tái)、自助機(jī)報(bào)到。

2.請(qǐng)留意屏幕顯示及叫號(hào)系統(tǒng)的就診順序,按序號(hào)就診,過號(hào)后需重新排序輪候。

3.有部分看專家門診的患者可能需要等候較長時(shí)間,這是因?yàn)檩喓虻牟∪颂?,?qǐng)各位諒解。

4.請(qǐng)勿自行闖入診室,以免影響他人就診。

5.在自助機(jī)附近都會(huì)有導(dǎo)診人員,若有疑問可向其咨詢。