預(yù)約掛號(hào)須知
2024-08-23
一、預(yù)約掛號(hào)須知
微信預(yù)約：需掃描訂閱我院微信公眾號(hào)并綁定診療卡號(hào)。我院微信服務(wù)號(hào)已開通預(yù)約掛號(hào)、門診繳費(fèi)、自助報(bào)到（僅限于院區(qū)500米范圍內(nèi)）、排隊(duì)查詢、檢驗(yàn)檢查單查詢、自助結(jié)算（自費(fèi)）等。
電話預(yù)約：撥打0763-6612380或18023709991預(yù)約。
現(xiàn)場預(yù)約：門診一樓大廳、兒科門診、二樓內(nèi)科、外科、五官科門診、三樓婦科門診及院區(qū)內(nèi)各自助機(jī)（上午7:40-12:00，下午2:00—5:30）。
線上門診預(yù)約掛號(hào)流程如下圖所示：
1.掃碼關(guān)注公眾號(hào)（如果登錄有本人注冊(cè)的電子健康卡，則跳轉(zhuǎn)至第7步）。
2.點(diǎn)擊“個(gè)人中心”→“用戶中心”。
3.點(diǎn)擊“用戶登錄”→填寫登錄信息。
4.登錄后→返回到公眾號(hào)頁面，點(diǎn)擊“健康卡管理”。
5.之前辦理過健康卡會(huì)根據(jù)手機(jī)號(hào)自動(dòng)綁定；沒有健康卡就新建健康碼（注：每個(gè)微信號(hào)可綁定5個(gè)電子健康碼）。
6.填寫申報(bào)健康卡信息。
7.返回到公眾號(hào)頁面，點(diǎn)擊“門診服務(wù)”→點(diǎn)擊“預(yù)約掛號(hào)”。
8.選擇“第二門診部”→選擇相應(yīng)科室（第二門診部就醫(yī)指引-一-如何對(duì)癥掛號(hào)參考表）。
9.根據(jù)情況選擇合適就診醫(yī)生、就診日期→選擇合適就診時(shí)間。
10.確認(rèn)預(yù)約信息后點(diǎn)擊“確認(rèn)預(yù)約”。
11.預(yù)約成功頁面（注意查看溫馨提示）。
12.就診當(dāng)天按提示提前15分鐘報(bào)到：點(diǎn)擊“門診服務(wù)”→點(diǎn)擊“預(yù)約報(bào)到”。
13.點(diǎn)擊“簽到取號(hào)”（注意查看溫馨提示）
二、電話預(yù)約掛號(hào)流程如下圖所示
可通過預(yù)約掛號(hào)專線電話：0763-6612380或18023709991預(yù)約。
三、門診預(yù)約掛號(hào)流程及注意事項(xiàng)
溫馨提示：就診當(dāng)天請(qǐng)?zhí)崆?/span>15分鐘到相應(yīng)導(dǎo)診臺(tái)、自助機(jī)或醫(yī)院公眾號(hào) （僅限于在醫(yī)院500米范圍內(nèi)、就診前15-120分鐘） 自助報(bào)到。
1.就診者可在08：00-20：00撥打預(yù)約電話，提供姓名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)（若就診者姓名與報(bào)到的診療卡姓名不一致，將不能報(bào)到），選擇預(yù)約時(shí)間、就診科室、醫(yī)生預(yù)約掛號(hào)。
2.我院門診實(shí)行全預(yù)約制，就診請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)約。就診者可通過連州市人民醫(yī)院微信公眾號(hào)、廣東云醫(yī)院、電話預(yù)約掛號(hào)，提前安排就醫(yī)計(jì)劃，分時(shí)段就診，減少候診時(shí)間，避免聚集。
3.選擇就診服務(wù)后請(qǐng)選擇院區(qū)，第一門診部位于連州市湟川中路3號(hào)（位于南門大橋頭附近）；第二門診部位于連州市洋湄路5號(hào)（位于連州衛(wèi)校對(duì)面）。
自助機(jī)預(yù)約報(bào)到后，自助機(jī)會(huì)打印號(hào)碼紙；公眾號(hào)預(yù)約報(bào)到后沒有紙質(zhì)號(hào)碼，請(qǐng)患者直接到對(duì)應(yīng)科室等待區(qū)等待叫號(hào)。
4.公眾號(hào)預(yù)約后，爽約兩次將被列入黑名單將暫停預(yù)約掛號(hào)服務(wù)（重新開通需到現(xiàn)場自助機(jī)預(yù)約就診1次）。
5.開診時(shí)間：
急診：24小時(shí)。
普通門診：上午8：00-12：00，下午2：30-5：30。
?？崎T診：上午8：00-12：00，下午2：30-5：30。
6.如何取消預(yù)約：
公眾號(hào)取消預(yù)約：打開連州人民醫(yī)院公眾號(hào)→門診服務(wù)→預(yù)約查詢與取消→找到想要取消的記錄→取消預(yù)約。
7.自助機(jī)取消預(yù)約：預(yù)約取消→選擇身份驗(yàn)證方式→取消預(yù)約。
8.自助機(jī)模樣：
9.自助機(jī)位置：院區(qū)內(nèi)各候診區(qū)、導(dǎo)診臺(tái)。
四、線下就醫(yī)流程如下圖所示
1.在門診一樓服務(wù)中心填寫連州市健康卡申請(qǐng)單用于注冊(cè)健康卡（如果已有本人注冊(cè)的健康卡、社?？ɑ螂娮咏】荡a，則跳轉(zhuǎn)至第3步）。
2.把表單交到門診一樓收費(fèi)處窗口辦理健康卡或激活社?？ā?/span>
3.在導(dǎo)診臺(tái)、服務(wù)中心附近的自助機(jī)上點(diǎn)擊“預(yù)約/掛號(hào)”→選擇“就診卡類型”。
4.按科室或按醫(yī)生預(yù)約掛號(hào)（以按科室為例）：→選擇就診醫(yī)生、就診日期。
5.選擇就診時(shí)間→預(yù)約信息確認(rèn)（如果預(yù)約時(shí)間跨過半天及以上，如在早上9點(diǎn)預(yù)約了下午3點(diǎn)，則需要在自助機(jī)預(yù)約取號(hào)；如果預(yù)約時(shí)間沒有跨過半天，如在早上9點(diǎn)預(yù)約了早上10點(diǎn)，則自助機(jī)打印出報(bào)到票，到相應(yīng)?？坪蛟\區(qū)排隊(duì)就診）。
6.點(diǎn)擊“預(yù)約取號(hào)”→選擇就診卡類型→確認(rèn)取號(hào)。
五、線下門診就醫(yī)流程及注意事項(xiàng)
1.預(yù)約后，請(qǐng)于就診當(dāng)天提前15分鐘到相應(yīng)導(dǎo)診臺(tái)、自助機(jī)報(bào)到。
2.請(qǐng)留意屏幕顯示及叫號(hào)系統(tǒng)的就診順序，按序號(hào)就診，過號(hào)后需重新排序輪候。
3.有部分看專家門診的患者可能需要等候較長時(shí)間，這是因?yàn)檩喓虻牟∪颂?，?qǐng)各位諒解。
4.請(qǐng)勿自行闖入診室，以免影響他人就診。
5.在自助機(jī)附近都會(huì)有導(dǎo)診人員，若有疑問可向其咨詢。
